Il est vrai que la pandémie a apportée de nombreux problèmes, mais avant eux, diverses solutions et changements créatifs ont émergé, ce qui a permis l’exploitation des outils disponibles sur le marché.

Ce changement accéléré a davantage affecté les petites entreprises, car elles ont dû migrer vers le numérique avec peu de connaissances, ceux qui l’avaient et d’autres ne connaissent absolument pas les possibilités qu’offrent la technologie et leurs téléphones lorsqu’il s’agit de se connecter à Internet.

Alors que nous nous dirigeons vers un nouveau, où l’éloignement social est pratiquement la façon de vivre, l’ère du commerce électronique devient le seul moyen d’accéder au public. L’utilisation des réseaux sociaux n’est donc plus seulement une option, mais une opération indispensable pour l’entreprise.

Nous vous présentons donc ici 4 étapes pour booster votre marque et vendre via les réseaux sociaux.

Comprendre les réseaux sociaux

Pas comment ils fonctionnent ou comment vous publiez, mais que chacun est comme une chaîne de télévision qui s’adresse à différents publics, à un groupe démographique spécifique, ainsi qu’à une occasion différente de monétiser ou de convertir vos abonnés en revenus. Donc, ce qui fonctionne pour une marque peut ne pas fonctionner pour vous.

Avant d’aller jusqu’au bout il est important d’évaluer vraiment vos objectifs et de vous plonger dans la fonctionnalité, le budget et le calendrier.

Pour déterminer quel réseau social vous allez rejoindre, vous devez connaître votre marque et ce que vous voulez transmettre. Vous allez raconter une histoire ? Vous êtes intéressé que par des images ou des vidéos ? Vous souhaitez être plus institutionnel et chercher des espaces pour la publicité ? Cela dépendra de la connaissance de vos objectifs et de savoir quel réseau utiliser.

Un autre aspect à prendre en considération est le type d’audience que vous souhaitez atteindre. S’ils sont jeunes, professionnels, à forte capacité économique ou adultes, retraités qui vivent de leur pension. Tout cela est important parce que dans le premier exemple, vous pourriez aller sur TikTok et dans le second sur Facebook.

Aussi, vous devez prendre en compte le comportement des personnes sur chaque plateforme pour éviter les pratiques qui peuvent être gênantes voir illégales.

Par exemple, si vous utilisez whatsApp et saturez vos clients avec des messages commerciaux, ils en auront assez de vous et pourront vous bloquer pour spam. Essayez d’utiliser chaque outil correctement.

Trouvez les vrais avantages

Les marques peuvent s’accumuler parmi des milliers ou des millions d’abonnés, mais la croissance d’une audience sur les réseaux sociaux a-t-elle vraiment un impact sur les résultats commerciaux ? La réponse courte est : oui.

Non seulement les médias sociaux sont une plate-forme exceptionnelle pour faire connaître la marque, mais ils sont également un moyen abordable et organique de se connecter avec les consommateurs, d’essayer de nouvelles idées et d’attirer du trafic vers votre site Web. C’est l’espace où vous pouvez mettre en valeur votre produit et perfectionner votre marché de niche.

Avoir des réseaux sociaux vous aidera à mieux connaître vos clients et vous pourrez les écouter instantanément, vous trouverez souvent des critiques sévères, mais des commentaires apparaîtront également qui vous permettront de savoir que vous êtes sur la bonne voie.

Vous verrez qu’au début, l’utilisation des réseaux sociaux vous aidera à créer une audience et à trouver vos partenaires commerciaux ou vos porte-parole. Au fil du temps, il peut s’agir du buffet où vous montrez vos nouveaux produits, savez ce que les gens attendent et montrez un nouveau lancement de manière très créative ou renforcez la confiance entre vos acheteurs.

Utilisez les données au maximum

L’avantage de l’utilisation d’outils numériques est que vous pouvez mesurer tout ce qui se passe avec eux. Rappelez-vous que ce qui n’est pas mesuré ne peut pas être amélioré. Alors, trouvez des informations qui vous aident à vous améliorer, car le monde d’Internet est si changeant que ce qui fonctionne aujourd’hui, demain ne peut pas le faire et c’est à cela que servent les données.

 

Créer une communauté

Vendre est important, mais être à côté de vos abonnés quand ils en ont besoin génère confiance et loyauté, et c’est inestimable. Les marques ou les entreprises sur les réseaux sociaux peuvent montrer un visage rarement vu et avoir l’air empathiques avec tout ce que vivent leurs clients, ils peuvent devenir créatifs, amusants ou un espace pour les aider.

Vous pouvez maintenant les utiliser comme un outil pour rassembler les gens de la meilleure façon possible, c’est l’occasion de créer de vraies communautés, de demander à vos abonnés ce qu’ils aimeraient voir, comment ils aimeraient interagir et ce qu’ils aiment le plus. Vous pourriez même aller plus loin avec des cours, du mentorat, de la méditation, des activités récréatives, etc.

Malgré tout, la vente va avoir lieu, mais gardez à l’esprit que nous sommes tous des êtres humains qui tentent d’aller vers l’avant. Essayez donc de faire de nouvelles choses et utilisez différents formats pour générer plus de communauté, exploitez les réseaux qui sont à la mode, mais ne les prenez pas si vous ne le considérez pas ou si votre potentiel public n’y est pas.