L’évolution est un fait majeur dans toutes les entreprises d’aujourd’hui. Et la capacité à maîtriser et à utiliser le progrès est devenue l’une des compétences de gestion les plus demandées. C’est notamment le cas en marketing, où le changement ne cesse de progresser à un rythme rapide.
Les PDG d’aujourd’hui sont confrontés à un difficile défi. L’évolution devient chaque jour plus cher, mais ne pas évoluer peut être encore plus cher. Et même lorsque l’on s’adapte au changement, les opérations de marketing d’une entreprise doivent faire preuve d’une stabilité intérieure des objectifs et d’une régularité dans la perception extérieure de l’image.
Il faut savoir que l’importance dans les différents secteurs du marketing peut varier. Certains peuvent être pour certains secteurs plus fondés que pour d’autres. Dans ces différences, on en remarque 5 qui ressortent le plus :
La place importante du client
Il est presque évident que les besoins et les souhaits du consommateur sont aujourd’hui les bases essentielles à la création de nouveaux produits et services. Il est vrai de dire que « le client est Roi », et qu’il a la meilleure place dans le marché. Le client sert à la mise en place des services nécessaires pour les vendre de manière à gagner. Mais cette tendance étape, on peut la juger comme étant la plus importante et comme étant en évolution régulière. En effet, le fait de connaître son client et le développement de la clientèle de demain vont certainement devenir encore plus essentiels que par le passé.
Les responsables du marketing ont aujourd’hui une double charge et travail à porter. Premièrement, les responsables du marketing doivent être à l’affût de la nouvelle clientèle et de la demande. Il ne faut pas oublier que les clients d’avant ne seront probablement pas ceux de demain. Et surtout faut s’assurer que les clients sont toujours d’actualité.
La hausse de la technologie informatique
La mise en place de l’informatique est la troisième grande tendance que le marketing doit considérer. Il faut savoir que l’informatique est devenue un outil incontournable du marketing stratégique, non seulement pour la communication des données mais surtout pour la programmation et le développement de la gestion.
En général, on pourrait dire qu’il faut reconnaître que les entreprises ont mis du temps à profiter des analyses électroniques, des communications en ligne et des services de recherche d’informations pour rendre le marketing plus efficace. Mais la numérisation de nombreux domaines du marketing est seulement une question de temps.
Un développement de l’utilisation du marketing test
L’utilisation du marketing test est de privilégier les essais contrôlés pour réduire les dangers d’erreur dans les changements de marketing. Deux facteurs majeurs mettent en évidence la nécessité de développer plus avant le marketing test. La toute première est l’augmentation du budget consacré aux modifications du marketing : notamment les coûts liés à la fabrication de nouveaux produits et emballages, à la mise au point de nouveaux programmes de publicité et de promotion, et au renouvellement du personnel de vente.
Un autre facteur est les investissements de plus en plus importants dans la recherche et le développement de produits. Environ la moitié de la somme totale des dépenses de recherche et développement des entreprises aujourd’hui, sont destinées à la création de nouveaux produits commerciaux.
Cependant, que l’on dispose ou non d’ordinateurs, je considère que la tendance future du marketing sera de recourir davantage à des tests dans des Conditions Contrôlées.
Une transformation de la vente sur le marché
Cette transformation est une évolution de la fonction de vente sur le marché vers un processus de marketing plus global et plus axé sur la rentabilité. La vente aux grands clients est en train de devenir une composante de plus en plus importante du travail de vente sur le marché. Cette évolution aura des conséquences importantes. Au sein de nombreuses entreprises, la mise en place d’un programme de vente de clients stratégiques implique une analyse spéciale des clients existants et potentiels. Et une implication aussi pour la création de documents de contrôle afin de mesurer les bénéfices réalisés avec certains clients.
Ce développement peut inclure le fait de confier ces clients à des vendeurs de haut niveau et de développer des stratégies de vente spéciales et du matériel promotionnel pour ces grands clients. Enfin, elle peut demander une attention particulière de la part du bureau central, par exemple des visites régulières sur le lieu de travail et un contrôle par des responsables principaux, ou même la désignation d’un responsable uniquement chargé du programme de vente des grands clients.
Au final, il ne fait aucun doute que les vendeurs de demain seront très différents de ceux d’hier. Ils auront une formation plus poussée et seront mieux payés. Ils devront être orientés vers la préparation, le développement de services et les compétences technologiques. En un mot, des spécialistes du marketing haut de gamme.
Le marché mondial
Maintenant, on peut remarquer que le développement est de plus en plus important dans la démarche marketing sur les marchés mondiaux. Cette tendance peut mettre en évidence, pour les petites entreprises, le besoin de développer ou de renforcer les relations d’exportation afin de pouvoir également commercialiser leurs produits à un niveau mondial.
En d’autres termes, la gestion supérieure doit penser à la meilleure manière de gérer un projet de vente international. Cela pour garantir un contrôle approprié de l’entreprise sur un projet de marketing mondial. Sans pour autant réduire de manière forte la responsabilité et le sens de l’initiative au sein de chaque secteur national. Un élément important de ce problème est de déterminer la manière de fournir le plus rapidement possible les services de marketing demandés. Dans lesquels de nombreuses entreprises sont aujourd’hui dirigés par un personnel de direction national.
En conclusion, il faut savoir que nous évoluons en permanence. Pour suivre le cours de ces évolutions, et pour pouvoir assumer à l’avenir le puissant défi. Il se pose principalement aux responsables du marketing. Donc le profil de la profession du marketing devra changer en fonction de ces évolutions.