Les entreprises devront remédier à la fatigue des équipes de réseaux sociaux. De nombreuses équipes sociales ont été heureuses d’être enfin prises en compte comme une partie essentielle de leur organisation, car les supérieurs ont reconnu à quel point les médias sociaux ont été essentiels pour assurer une communication en temps réel lors de la crise du COVID-19 et d’autres crises importantes. D’un deuxième côté, les équipes sociales sont à bout de force, car elles doivent être en mesure de répondre en permanence aux besoins des clients et d’être les seules à transmettre des informations lors de situations difficiles et de crises graves, sans oublier les difficultés personnelles liées à une pandémie.
Dans cet article nous allons découvrir les tendances pour les années à venir. Voici ci-dessous quelques une des tendances :
Les groupes de fans payants vont se développer en 2021
De plus en plus d’entreprises souffrent d’un manque de visibilité naturelle sur les réseaux sociaux. En même temps, les consommateurs se tournent de plus en plus vers des communautés thématiques plus petites et plus privées. Dans le même temps, 2020 a vu une grande tendance dans le domaine de la vente directe aux consommateurs, en terme de commerce en ligne.
En 2021, nous assisterons à une véritable révolution et les marques commenceront à adopter des plateformes payantes qui donneront aux superfans un accès exclusif au contenu, à des produits exclusifs et à bien d’autres choses encore. Il s’agit de la version modernisée du club de membres, qui donnera aux entreprises ingénieuses la possibilité de développer la notoriété et le bouche-à-oreille. Parmi les clients de base qui seront prêts à payer un petit montant mensuel pour échanger entre eux et avec l’entreprise.
Une des tendances est de renforcer la confiance grâce à un contenu partagé
Évidemment, cela fait bien longtemps que l’on parle de la perte de confiance dans les marques. Mais jamais les marques n’ont eu à y faire face plus directement qu’en 2020. Il faudrait que le contenu soit désormais axé sur les êtres humains. Il peut s’agir de personnalités influentes, de vos employés ou d’autres experts en la matière. Les gens n’ont pas seulement besoin de faire confiance parce que cela leur fait plaisir. Ils doivent passer chaque action et chaque achat à travers un écran de sécurité et de contrôle de l’impact économique. Il est temps de mettre le contenu à un niveau supérieur, pas nécessairement en termes de qualité de produit, mais en termes de relation humaines.
Ne soyez pas étonnés si vous voyez de plus en plus d’entreprises changer de visage en 2021. Les entreprises doivent se développer pour rester à jour et même les entreprises les plus performantes modifient leur image de marque pour s’adapter à un monde en évolution.
La peur des pertes
En réalité, les gens prennent des décisions d’achat qui sont fondées sur leur volonté de ne pas perdre. C’est le principe de la peur des pertes, et c’est l’un des principes les plus importants de la psychologie du marketing. En marketing, une stratégie basée sur la perte prend la forme d’offres limitées dans le temps. Il peut s’agir de coupons qui arrivent à expiration, de ventes de vacances ou même de ressources limitées.
Mais, en 2021, les stratégies de perte doivent être plus humaines. Pour utiliser efficacement la peur des pertes en 2021, vous devez faire appel à la position de votre public et présenter votre produit ou service d’une telle manière qu’il puisse échapper aux pertes. Mais vous devez savoir que les gens ont subi d’énormes pertes en 2020 et que le contenu du message doit être plus sensible que jamais.
La fiabilité est le principal outil de croissance pour l’année 2021
Les réseaux sociaux sont rapides, faciles à utiliser et ont une très grande influence. Pour de nombreuses entreprises, il s’agit de l’un des meilleurs moyens de vendre des produits et des services.
À une époque où les médias sociaux ne font que se développer, de nombreuses entreprises tirent profit de leur capacité à générer un trafic important grâce au contenu généré par l’utilisateur. Des études montrent que les gens sont 28 % plus aptes à interagir avec le contenu généré par les utilisateurs qu’avec les messages classiques de l’entreprise. En plus, le contenu produit par les utilisateurs reflète la fiabilité et la crédibilité.
Le contenu que génère l’utilisateur peut être différent. Les marques peuvent mettre en avant des avis sincères, des émotions vraies, des réactions naturelles et des personnes réelles.
La vidéo et la communication orale vont dominer
À des années où il est impossible de ne pas utiliser les médias sociaux, les gens utilisent et interagissent pendant des dizaines d’heures de réseaux chaque jour. La majeure partie du contenu que nous consommons se présente sous la forme d’images, de textes et de vidéos. Mais les vidéos deviennent rapidement le maître du marketing qui attire l’attention.
Les vidéos vous offrent la possibilité de proposer davantage de contenu, mais sous une forme plus amicale et plus attrayante. La montée en puissance de TikTok et d’autres plateformes de streaming est le signe d’un important changement dans la façon dont nous utilisons le contenu.
Les meilleures vidéos sont le plus souvent des vidéos rapides et partagent utilement le produit, l’histoire et le message d’appel à l’action de votre marque. Une vidéo forte est très facile à mémoriser et agréable à regarder encore et encore. TikTok est en plein boom, et de nombreuses marques essaient de comprendre comment elles peuvent tirer le meilleur profit de cette plateforme. TikTok ne convient pas à tout le monde, mais vous ne saurez pas si une nouvelle plateforme peut vous aider si vous ne la testez pas. Dans le lien, vous en serez plus sur l’utilisation de Tik Tok.
En conclusion, on remarque que pour les années à venir, l’aspect humain est plus pris en compte. Les personnes aiment se faire chouchouter, et avoir la possibilité de personnalisé pour sa propre image.