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Les stratégies de marketing essentielles pour votre commerce électronique

Quand votre commerce électronique fasse ses premiers pas ou qu’il ait atteint le point de construire une base de clients solide, il est toujours important de suivre les dernières tendances et techniques de marketing. Après tout, une bonne stratégie peut être le facteur qui fait décoller votre boutique en ligne.

Si vous êtes intéressé à connaître les meilleures techniques, ainsi que les dernières stratégies de marketing pour le commerce électronique, faites attention aux alternatives suivantes. Prêt à commencer ?

 

Optimisez votre conception Web

Après avoir lancé votre site e-commerce, il est important de tester le design de la page, la langue qu’elle utilise et les éléments de conversion. Votre site devrait être facile à naviguer afin que tous vos visiteurs potentiels se sentent naturellement disposés à faire un achat.

Par conséquent, la procédure d’achat d’un produit n’a pas besoin d’être complexe.

Ensuite, il est important que vous examiniez le type de langue que vous utilisez dans votre landing et les pages produit. De même, vous devez revoir la langue de vos éléments de conversion et l’emplacement stratégique de certaines icônes.

Pour cela, un outil qui peut vous aider à révéler les modèles de comportement de vos clients sont les cartes thermiques. Ils ont le potentiel de révéler quelles sont les parties les plus attrayantes de votre site Web pour vos visiteurs en fonction des données de mouvement sur le site.

Appuyez-vous sur les chatbots

L’intelligence artificielle peut être le premier point de contact qui influence positivement l’expérience utilisateur. Ils ont la capacité de répondre aux questions du moment, ce qui simplifie le processus d’achat. Il est possible de résoudre les problèmes instantanément et de créer un itinéraire direct vers le panier.

D’autre part, les robots vous aident à parler aux clients d’une manière très humaine. C’est ainsi qu’une expérience beaucoup plus personnalisée est obtenue, ce qui a une grande influence sur le processus d’achat.

Les chatbots sont non seulement un excellent moyen de servir le client, mais ils peuvent également être des vendeurs très efficaces. Ils offrent des options de vente ou montrent les rabais disponibles. La meilleure partie est qu’ils se rendront au magasin 24 heures sur 24.

Utiliser le marketing sur les médias sociaux

C’est un outil très puissant. Il vous permet de communiquer avec votre secteur d’activité, votre public et de vendre de manière très personnelle. Vous pouvez utiliser vos réseaux sociaux pour stimuler la participation et l’interaction, augmenter le trafic vers votre page et développer une base de clients plus large.

En outre, l’utilisation de différentes plates-formes à diverses fins enrichit également la présence de votre entreprise. Maintenant, il est important de maintenir le même ton et la même personnalité sur tous les réseaux sociaux. La cohérence est ce qui générera la confiance au sein de votre public.

Pour cela, il est essentiel que chaque membre de votre équipe soit clair sur le style de communication de l’entreprise. Ce n’est qu’ainsi que vous serez en mesure de développer et de maintenir à la fois la présence et l’autorité de votre marque.

Appliquer une stratégie de référencement

Sans aucun doute, s’assurer que votre boutique en ligne est optimisée pour les moteurs de recherche est l’une des décisions les plus avantageuses que vous puissiez prendre. Après tout, Internet est l’un des principaux canaux que les utilisateurs utilisent pour rechercher et effectuer des achats.

Toute bonne stratégie de référencement pour le commerce électronique  est basée sur l’ordre dans la structure de la page afin de la rendre plus attrayante pour les moteurs de recherche. Il est également nécessaire d’investir dans le référencement pour inclure des mots clés liés aux produits spécifiques que votre magasin propose dans les sections principales de votre site Web.

En revanche, puisqu’il s’agit d’un e-commerce, l’optimisation SEO des images de votre site est un facteur indispensable. C’est un excellent moyen d’attirer des publics que vous trouvez en train de consulter les produits via la page d’images de Google.

Avec les normes actuelles en matière de positionnement organique des moteurs de recherche, il est plus important que jamais de vous assurer d’avoir un site Web mis à jour, qui favorise une bonne expérience utilisateur et riche en contenu pertinent, ce qui nous amène au point suivant.

N’oubliez pas le marketing de contenu

C’est une stratégie qui s’accorde parfaitement avec l’optimisation des moteurs de recherche. S’il est fait correctement, le marketing de contenu peut attirer plus d’attention positive, d’interaction et de conversions d’une manière qu’une autre alternative ne pourrait pas. En créant et en faisant la promotion de contenu original, vous vous assurez que votre public reçoit des informations précieuses sur une base continue.

Par exemple, si vous étiez une agence qui offre le service de positionnement organique, vous pourriez mettre en œuvre un blog SEO et fournir des conseils pour une meilleure performance des moteurs de recherche. Dans le cas d’un commerce électronique, le contenu de votre blog pourrait donner des informations sur les produits, des conseils pour les premiers acheteurs et les nouvelles qui arrivent dans votre boutique virtuelle.

Cela peut se faire par le biais de billets de blog, de vidéos ou de bulletins d’information. Vous devez également vous assurer de concentrer une partie de votre budget sur les conseils d’experts ou les services d’externalisation si vous le jugez nécessaire. Investissez dans des logiciels de haute qualité, des abonnements, des employés et formez votre équipe.

Vous remarquerez que si vous travaillez avec les bonnes personnes, bon nombre des services que vous avez payés dans le passé peuvent être fournis à l’interne et plus rapidement. Essayez de créer un contenu varié et écoutez les idées de toute votre équipe.

Profitez de la PPC

Vous avez certainement entendu parler de Pay Per Click. C’est l’une des méthodes les plus répandues pour obtenir des pistes. Cependant, il y a trois éléments de base dans toute campagne PPC : l’annonce, l’offre et la page de destination.

Chacun de ces trois éléments doit être en parfaite harmonie et synchronisation si vous voulez capturer l’intérêt de chaque client possible. La page connectée au lien doit être une continuation de votre annonce et afficher immédiatement le produit sur lequel ils ont cliqué.

De plus, l’annonce doit être personnalisée afin que vos mots clés apparaissent en haut de la page des résultats. Gardez la page de destination exempte de distractions et de fonctionnalités inutiles.

Les avantages du marketing par courriel

Toucher vos clients peut être très facile si vous utilisez le marketing par courriel. C’est une stratégie qui est avec nous depuis longtemps et la raison pour laquelle elle est encore utilisée c’est qu’elle fonctionne. Il vous suffit d’être très prudent avec le type de contenu que vous incluez dans vos e-mails.

Afin d’atteindre efficacement votre public, comme pour le marketing de contenu, il est préférable de générer du matériel précieux. Rendez-le aussi personnel que possible, offrez des promotions exclusives et profitez-en pour socialiser avec votre public.

Soyez très clair avec ce que fait votre entreprise, montrez tous les nouveaux produits que vous ajoutez et soyez toujours transparent. Vous devez communiquer avec vos clients à un niveau où vous parvenez à conserver leur intérêt et à les garder accrochés au courrier.

Comme toujours, assurez-vous de surveiller les efforts que vous mettez dans vos courriels. L’un des meilleurs outils qui peuvent vous aider dans ce domaine est Google Analytic. Il s’agit d’une solution gratuite qui vous donne des informations relatives au trafic vers votre page et aux canaux par lesquels ils accèdent.

Importance des appareils mobiles

Il est très important que vous vous assuriez d’avoir un site Web qui s’adapte à n’importe quel écran, n’oubliez pas que Google prend beaucoup en compte l’indexation Mobile-First . Comme vous devez le savoir, les appareils mobiles sont le moyen le plus courant par lequel les gens accèdent à Internet. Par conséquent, il est important que vous accommodiez votre magasin afin de fournir une bonne expérience utilisateur.

Les personnes qui visitent votre boutique ne voudront pas être redirigées vers une application de téléchargement ou une version mal adaptée de votre site Web, elles voudront un site qui leur donne un accès complet, direct et facile à utiliser. Alors, assurez-vous de leur donner exactement ce qu’ils attendent et d’investir dans l’amélioration de votre page afin qu’elle soit conviviale avec tous les appareils mobiles.

Créer une stratégie de reciblage

Il est très probable que les personnes qui ont montré un certain intérêt pour votre site Web feront un achat plus tard. Le reciblage est une technique qui suit les utilisateurs qui ont visité votre site et leur montre des annonces liées à votre page lorsqu’ils naviguent.

Afin de gérer efficacement une campagne marketing, vous devez vous assurer que les annonces qui sont affichées sont aussi spécifiques que possible. Le client recherchait-il un produit spécifique ? Assurez-vous ensuite que la publicité qui apparaît concerne le produit pour lequel l’utilisateur a manifesté de l’intérêt.

Bien sûr, cela doit contenir un lien qui vous connecte à la page du produit. Comme pour le fonctionnement des campagnes PPC et de l’optimisation des moteurs de recherche, il est important d’afficher les informations que le client recherche immédiatement après avoir cliqué.

Par exemple, si l’utilisateur clique sur une annonce de chaussures de course, mais qu’il est redirigé vers votre page d’accueil, il ne trouvera pas immédiatement ce qu’il cherchait. Cependant, si, grâce au lien, vous atteignez une page qui vous montre le modèle exact de chaussure qui vous intéresse, il y aura beaucoup plus de chances que le visiteur continue le processus d’achat.

Utiliser différentes plates-formes

Les consommateurs sont le moteur de l’industrie du commerce électronique. Cela signifie que pour avoir une place pertinente dans le secteur, vous avez besoin que votre entreprise se démarque des autres. Pour cette raison, il est plus important que jamais de personnaliser l’expérience utilisateur afin de mieux répondre aux besoins de votre public.

Vous pouvez rapprocher la portée de votre commerce électronique si vous en apprenez davantage sur vos clients. Nous aimons tous nous sentir spéciaux. Il est donc important d’ajouter des touches personnelles telles que l’adresse aux prospects par leur nom, le partage de vidéos ou de photos de vos collaborateurs et la transparence sur les processus de votre entreprise.

Tout cela ajoutera une personnalité propre à l’image de votre commerce électronique et c’est un excellent moyen d’atteindre directement le cœur de votre public. De cette façon, vous aurez les avantages d’avoir une clientèle fidèle qui vient à vous à la fois pour les produits et pour la qualité du traitement.

Conclusion

Il est important de constamment rechercher de nouvelles stratégies de marketing pour garder votre boutique en ligne pertinente. Mettez en œuvre des variables sur votre site Web qui peuvent vous donner un avantage concurrentiel sur les autres. Assurez-vous de surveiller votre site afin de travailler sur ses aspects pour l’améliorer, examiner les tendances et vous tenir au courant des résultats.